Víctima de un robo en el extranjero

¿Le han robado? Denúncielo a la policía local. La embajada o el consulado pueden ayudarle a conseguir un documento de emergencia y asesorarle sobre cómo pueden enviarle dinero sus familiares y amigos.

Qué hacer en caso de robo

Bloquee sus tarjetas

Bloquee lo antes posible sus tarjetas de débito y crédito. Llame al número de alarma de su banco y a la compañía de su tarjeta de crédito, para que bloqueen su tarjeta.

Denuncie el robo

En casos de pérdida o robo, debe denunciarlo inmediatamente a la policía local. Pida un comprobante escrito de la denuncia, porque lo necesitará para su seguro.

Mediación si necesita dinero

Las embajadas y consulados pueden mediar si usted necesita dinero en el extranjero. Por ejemplo después de un robo. O si debe volver a los Países Bajos por una situación de emergencia.

La embajada o el consulado asesoran sobre la mejor forma de enviar dinero desde los Países Bajos al país donde usted se encuentre.

La ayuda de la embajada y el consulado es limitada

Si tiene problemas de dinero, la ayuda de la embajada y el consulado es limitada. En esos casos, la embajada:

  • no puede dar o prestar dinero para pagar, por ejemplo, abogados, hoteles, costes médicos o multas
  • no puede pagar billetes para su regreso a los Países Bajos
  • no puede investigar un delito

Costes de la ayuda consular

La ayuda consular en el extranjero no es gratuita. Existen precios fijos para cada servico consular. Por ejemplo, mediar en caso de problemas económicos en el extranjero cuesta € 50.

Robo del pasaporte en el extranjero

Si le han robado su pasaporte o documento de identidad, puede pedir un documento de emergencia. Acuda a una embajada o consulado de los Países Bajos en la región donde usted se encuentre.

Información sobre el sistema jurídico y las condiciones

El Ministerio de Asuntos Exteriores (BZ) tiene un papel mediador.  Usted recibe información general sobre el sistema jurídico y las condiciones de los presos en el país en cuestión.

Normalmente, no pueden proporcionar información sobre la persona detenida. Eso solo puede hacerse con autorización del detenido o si este lo solicita. Esta limitación es acorde con la Ley de Protección de Datos Personales.

BZ también dispone de:

  • datos de contacto de la prisión
  • datos de contacto del abogado
  • información general sobre el desarrollo del procedimiento
  • dirección de la embajada o consulado de los Países Bajos (la representación más cercana)