Denunciar competencia desleal en Costa Rica

Si su empresa se ha enfrentado a situaciones de competencia desleal en Costa Rica, puede acudir al Punto de Denuncia de Trabas Comerciales del Ministerio de Asuntos Exteriores.

¿Dónde puedo denunciar la competencia desleal?

Si tiene alguna queja sobre competencia desleal en el extranjero, puede denunciarla en el Punto de Denuncia de Trabas Comerciales (Meldpunt Handelsbelemmeringen). Competencia desleal es, por ejemplo, el apoyo estatal ilegal a empresas extranjeras, el proteccionismo o la discriminación en una licitación.

Puede denunciar un caso de competencia desleal a través de handelsbelemmeringen@minbuza.nl, o llamar al número +31703485264. También puede plantear preguntas o compartir sugerencias, como por ejemplo ideas para mejorar los procedimientos aduaneros.

¿Qué sucede con mi comunicación o denuncia?

El Punto de Denuncia de Trabas Comerciales se pondrá en contacto con usted en el plazo de 1 semana después de recibir su comunicación o denuncia. Comentarán el problema con usted e intentarán buscarle una solución.

La tramitación de la queja depende de la naturaleza del problema. De común acuerdo con usted, el punto de denuncia puede ponerse en contacto con depositarios de expedientes e instancias gubernamentales. Por ejemplo, otros ministerios, la embajada holandesa en el país en cuestión u organizaciones profesionales. El enfoque del problema también puede cambiar durante el proceso.

La presentación de denuncias y su tramitación se gestionan de forma confidencial. Por ejemplo, no se mencionan nombres si no lo autorizan los interesados. Si usted presenta una denuncia, se decidirá de común acuerdo con usted las acciones que pueden emprenderse.

Condiciones para presentar una queja

El Punto de Denuncia de Trabas Comerciales tramita problemas cuando se trata de:

  • empresas holandesas que operan internacionalmente;
  • una posible situación de competencia desigual, por un supuesto apoyo a las empresas en otros países. Algunos ejemplos son la discriminación en las licitaciones, el apoyo estatal injusto a un competidor extranjero o interminables procedimientos de expropiación;
  • una administración pública extranjera que causa la posible competencia desleal.

Excepciones

El Punto de Denuncia de Trabas Comerciales no tramita problemas en los siguientes casos:

  • cuando el caso es objeto de un proceso civil en el país en cuestión
  • cuando se trata de una queja sobre otra empresa
  • cuando se trata de una queja de un consumidor sobre una empresa
  • cuando se trata de una queja de un consumidor sobre la administración pública

Ventanilla SOLVIT

SOLVIT tramita las quejas de ciudadanos y empresas (este sitio está en holandés) cuando las entidades de la administración pública no aplican correctamente las normas europeas. Hablamos, por ejemplo, de un diploma o cualificación profesional que no se reconoce, o de problemas con los derechos laborales o la seguridad social.

Denunciar la competencia desleal en este país o región

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