Solicitar un pasaporte o un documento de identidad en el Aeropuerto de Schiphol

Si usted reside en el extranjero y desea solicitar su pasaporte o documento de identidad en el Aeropuerto de Schiphol, puede acudir al mostrador de pasaportes de Schiphol, con cita previa.

Cómo hacer una cita

Puede hacer una cita previa con el mostrador de pasaportes de Schiphol a través del sistema online de citas del Ayuntamiento de Haarlemmermeer. Si quiere solicitar más de 1 pasaporte o documento de identidad, haga una cita previa para cada pasaporte o documento de identidad que vaya a solicitar. El mostrador de pasaportes está abierto todo el año, de lunes a domingo, de las 09.00 a las 16.30 horas.

Qué debe llevar consigo

Para solicitar un pasaporte o un documento de identidad, es importante que usted presente los documentos necesarios. Haga su propia lista personal de control (para usted o para su hijo/a):

  • En la página Solicitar un pasaporte o un documento de identidad si usted reside en el extranjero, introduzca el país en el que usted reside.
  • En el paso 1, haga su lista personal de control de los documentos que debe llevar consigo e imprima la lista. Uno de los documentos que usted necesita es una fotografía tamaño carnet. Puede hacerla online a través de Pasfoto.nu o en Schiphol, en Capi Plaza.
  • Consulte en el paso 2 los requisitos extra del país donde usted reside.

¿Cuánto cuesta?

El siguiente resumen muestra las tarifas de un pasaporte o documento de identidad:

El siguiente resumen muestra las tarifas de un pasaporte o documento de identidad
Tipo de documento de viaje Precio
Pasaporte para mayor de edad (desde 18 años) 107,60 €
Pasaporte para menor de edad (hasta 18 años) 90,15 €
Pasaporte de negocios 107,60 €
Documento de identidad para mayor de edad (desde 18 años) 96,10 €
Documento de identidad para menor de edad (hasta 18 años) 69,20 €

Cómo pagar

En el mostrador de pasaportes de Schiphol solo puede pagar con una tarjeta de débito o crédito. No se puede pagar con Visa Electron y American Express. Tampoco admiten pagos en efectivo.

Cuánto tiempo tarda

El pasaporte o documento de identidad suelen estar listos en unos 3 días hábiles.

El plazo de entrega puede aumentar:

  • si usted pide que le envíen el documento de viaje
  • si ha perdido o le han robado su actual documento de viaje
  • si es necesario investigar su nacionalidad

Retirar el documento

  • Puede hacer una cita previa con el mostrador de pasaportes de Schiphol a través del sistema online de citas del Ayuntamiento de Haarlemmermeer.
  • Usted retira personalmente el pasaporte o documento de identidad en el mostrador de pasaportes de Schiphol. El mostrador está en la terminal de salidas 1, frente a los mostradores de facturación de KLM. Tenga en cuenta los horarios de apertura.
  • Los niños menores de 12 años deben ir acompañados por (uno de) sus padres o tutores, para retirar el pasaporte o documento de identidad. Si no fuera posible, es necesario presentar una autorización de (uno de) sus padres o tutores. Los niños mayores de 12 años pueden retirar ellos solos el pasaporte o documento de identidad.
  • Los empleados del mostrador de pasaportes inutilizarán su antiguo pasaporte o documento de identidad y después se lo devolverán. Si tiene permisos de residencia o visados vigentes en su antiguo pasaporte o documento de identidad y desea seguir utilizando esas páginas, debe indicarlo previamente.
  • Puede retirar su nuevo pasaporte o documento de identidad en el plazo máximo de 3 meses. Una vez transcurrido dicho plazo, el documento se destruye.

Envío de documentos

Puede encargar que le envíen su nuevo pasaporte o documento de identidad a su domicilio en los Países Bajos. Este servicio cuesta 4,95 € por documento, o 9,95 € por 2 o más documentos. Deberá firmar personalmente el recibo del documento. En ese caso, no se le devuelve su documento de viaje antiguo.

Pérdida o robo del documento

Si ha perdido su documento de viaje, ya no es necesario redactar un atestado de pérdida. Si su documento de viaje ha sido robado, debe presentar siempre una denuncia. Así evitará el robo de identidad.

Puede comunicar el robo o la pérdida en el mostrador de Schiphol. Comunique también el número del documento.

Contacto

¿Tiene alguna pregunta? Puede ponerse en contacto con el Centro de Atención 24/7 BZ del Ministerio de Asuntos Exteriores, 24 horas al día, 7 días a la semana. Puede hacerlo:

Tenga en cuenta las tarifas:

  • Si llama desde los Países Bajos y otros países de la UE, la llamada cuesta la tarifa normal.
  • Desde cualquier otro país, la llamada se hace por una tarifa internacional.
    Tenga en cuenta que, en ese caso, los costes pueden ser elevados. Consulte con su proveedor las posibilidades de adquirir un paquete de servicios (temporal) para llamar a los Países Bajos desde el extranjero. O compre una tarjeta SIM local y llame a la embajada o el consulado de los Países Bajos en el país donde usted se encuentre. Están también disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana.